Macsol Engineering BD - ডেলিভারি নীতিমালা

1. অর্ডার প্রক্রিয়া
1.1. আপনার অর্ডার গ্রহণের পর, আমরা দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ শুরু করব।
1.2. পণ্যের উপলব্ধতা, মূল্য এবং অন্যান্য তথ্য যাচাই করে আপনাকে অবহিত করা হবে।
2. ডেলিভারি সময়
2.1. ডেলিভারি সময় নির্ভর করবে পণ্যের ধরন ও অবস্থানের উপর। অর্ডার নিশ্চিত করার সময় সম্ভাব্য ডেলিভারি সময় জানানো হবে।
2.2. ডেলিভারির সময় পরিবর্তন হলে, আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে এবং নতুন সময় নির্ধারণ করা হবে।
3. ডেলিভারি অপশন
3.1. আমরা হোম ডেলিভারি এবং নিকটস্থ কুরিয়ার অফিস থেকে সংগ্রহ—এই দুই ধরনের ডেলিভারি সেবা প্রদান করি।
3.2. পণ্যের ওজন, অবস্থান এবং ডেলিভারি খরচের ওপর ভিত্তি করে আপনি উপযুক্ত ডেলিভারি অপশন বেছে নিতে পারেন।
4. অগ্রিম পেমেন্ট নীতি
4.1. ৳২৫০০ পর্যন্ত মূল্যের পণ্যে সম্পূর্ণ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) প্রযোজ্য।
4.2. ৳২৫০০ এর বেশি মূল্যের পণ্য অর্ডারে, ৫০০/- টাকা বা (৫%-১০০%) অগ্রিম পেমেন্ট করতে হবে বিকাশ/নগদ/রকেট এর মাধ্যমে।
5. ফেরত ও প্রতিস্থাপন নীতি
5.1. পণ্য ফেরতের জন্য আমাদের নির্ধারিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
5.2. পণ্য ত্রুটিযুক্ত হলে, আমরা প্রতিস্থাপন বা সমাধানের জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

📌 দ্রষ্টব্য: Macsol Engineering BD এর ডেলিভারি নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। আমাদের ওয়েবসাইট বা কাস্টমার সার্ভিসের মাধ্যমে সর্বশেষ আপডেট জানতে পারবেন।